
	Pedro Toledo Barrera El “tu o yo” versus “tu y yo” Todos tenemos una primera impresión de las cosas y de las personas. Cuando nos presentan a alguien en un contexto social restringido (pocas personas), generalmente, y tras unos instantes de comportamiento más o menos ritual, cortés y estandarizado, empezamos a percibir una sensación positiva o negativa hacia la persona que tenemos enfrente.

	Pedro Toledo Barrera Ganando a largo plazo. El día después: las “secuelas” de la victoria (II) Los ejércitos hacen la guerra y vencen o son derrotados. Los comerciantes, desde hace miles de años, hacen negocios e intercambian intereses. Éste es el camino lógico del desarrollo económico y también el de la excelencia empresarial. Esta actitud frente a los negocios no es en modo alguno incompatible - sino todo lo contrario - con la más férrea competitividad dentro del mercado. Para el hombre de negocios, el negociador, el mejor acuerdo es la mejor victoria. Todo triunfo obtenido con conciencia de derrota por la otra parte prepara un enemigo resentido y reforzado para el futuro.

	Pedro Toledo Barrera Una retirada a tiempo No siempre conseguimos nuestros objetivos. O no siempre podemos hacerlo al precio adecuado. Tanto si perseguimos un acuerdo integrador como si buscamos el equilibrio distributivo, es posible, aunque infrecuente, que en un momento dado comprendamos la imposibilidad de llegar al final.

	Pedro Toledo Barrera Ganando a largo plazo. El día después: las “secuelas” de la victoria (II) Los ejércitos hacen la guerra y vencen o son derrotados. Los comerciantes, desde hace miles de años, hacen negocios e intercambian intereses. Éste es el camino lógico del desarrollo económico y también el de la excelencia empresarial. Esta actitud frente a los negocios no es en modo alguno incompatible - sino todo lo contrario - con la más férrea competitividad dentro del mercado.

	Daniel Delgado Lorenzo El Responsable de Calidad es, como la propia definición del puesto indica, el responsable de coordinar e implantar el Sistema de calidad en la empresa, pero no va a realizar todo de forma personal. En las empresas se da una excesiva compartimentación de los conocimientos y las responsabilidades, y así es muy difícil alcanzar los objetivos.

	Daniel Delgado Lorenzo Eficiencia = Unidades producidas / capacidad de la producción Ejemplo: Se dispone de una máquina con una capacidad de producción de 60 unidades por hora, y en un turno de 7 horas se han producido 400 unidades. Su eficiencia habrá sido: Unidades fabricadas: 400 Capacidad productiva:60 unid. x 7 horas = 420 Eficiencia: (400/420)x100 = 95,23% No debe confundirse eficiencia con eficacia. Un sistema es eficaz cuando cumple los objetivos propuestos. Si los objetivos de una producción fuesen menores que la capacidad productiva, el sistema no será eficiente pero será eficaz.

	Daniel Delgado Lorenzo NÁLISIS D.A.F.O. El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) o SWOT (Strengths, Weakness, Oportunities and Threats) establece el diagnóstico estratégico para cualquier análisis de una situación empresarial; en este caso la estrategia a seguir en los procesos de producción.

	Daniel Delgado Lorenzo NÁLISIS D.A.F.O. El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) o SWOT (Strengths, Weakness, Oportunities and Threats) establece el diagnóstico estratégico para cualquier análisis de una situación empresarial; en este caso la estrategia a seguir en los procesos de producción.

	Daniel Delgado Lorenzo 1.- ¿Cómo podrá afectar esta tensión inflacionista de los carburantes en los procesos genéricos de distribución? Afectarán bastante. Los costes directos del carburante suponen cerca del 50 por ciento de los costes directos para cualquier transportista. Me refiero a los costes mensuales de personal, financiación del camión, mantenimiento, seguros, etc. Por tanto un incremento del 7% del carburante supondrá casi un 3,5% de incremento de los costes logísticos. Más de la media de la inflación prevista para el año actual (y posiblemente para el año próximo).

	Francisco Guardeño Roldan LA LOGÍSTICA EN EL SECTOR CERÁMICO 1.- ¿Cómo puede definirse una logística empresarial moderna? ¿existe algún sector comparable al cerámico? ¿Existe algún sector que pueda denominarse modélico? Existen dos tipos de Logística: La que afecta al Aprovisionamiento, Estocaje y Distribución denominada comúnmente Logística y, la que afecta al Aprovisionamiento, Estocaje, Producción y Distribución, conocida como Logística Integral.

	Francisco Guardeño Roldan COMUNICACIÓN Y REPRESENTACIÓN ESQUEMA DEL PROCESO PERCEPTIVO El proceso de comunicación es muy complicado. Podemos identificar en este proceso varios niveles: è Cuando comunicamos, percibimos. Esta percepción se produce de forma automática a través de nuestros sentidos.

	Francisco Guardeño Roldan En la comunicación es preciso comprobar el rumbo del mensaje y si éste se está recibiendo de forma adecuada. De ahí que tanto emisor como receptor “alimenten” continuamente el mensaje : - Sí, sí - Claro - ¿ Es cierto ? Por tanto, consiste en reformular el mensaje de forma que éste sea admitido como válido por el emisor, con lo que ambos están en la seguridad de que hablan de lo mismo.

	Francisco Guardeño Roldan EVALUACION CORRECTA DEL PROCESO COMUNICATIVO INTERACCION DE PERSONAS EL PROCESO DE COMUNICACION NO ES SOLO UN PROCESO LOGICO, SINO TAMBIEN UNA INTERACCION DE SENTIMIENTOS ....................................... SI

	Jose Ramon Vindel Ruas COMO TRATAR A SU AUDIENCIA Es muy importante pensar que cuando tienes que hablar en público previamente hay que conocer la audiencia que va a escucharte : ¿ se trata de un público acostumbrado a los discursos?, ¿ y a las dinámicas?, ¿son personas sencillas o cultas?, ¿les interesa la sesión o están obligados a ella?, ¿conocen el tema a exponer?, ¿están predispuestos?, ...

	Jose Ramon Vindel Ruas EL ARTE DE LA DICCION Para el orador importa, y mucho, el estilo. Este, en términos generales, se basa en 3 elementos : a/ La elección de palabras b/ Su unión inmediata c/ Sus efectos acústicos En esta ordenación correcta de palabras una primera exigencia debe ser la claridad.

	Jose Ramon Vindel Ruas EL ARTE DE LA DICCION (II) Desde siempre, hemos visto y oído a oradores que por motivos como nerviosismo o tensión han tenido cierto resecamiento de garganta. Sin embargo, otras muchas veces es por una mala respiración.

	Jose Ramon Vindel Ruas MEDIOS DE APOYO : AYUDAS VISUALES Las ayudas visuales tienen su técnica, por lo que hay que aprender a manejarlas adecuadamente.